ケアハウス小倉｜社会福祉法人小倉新栄会<

当施設では、入居者の方々に安心して生活していただくために、介護サービスをご提供するとともに、皆様方の個人情報の取扱いにも万全の体制で取り組んでいます。

当施設では、入居者様の個人情報を下記の目的で利用させていただくことがございます。これら以外の目的で利用させていただく必要が生じた場合には、改めて皆様方から同意をいただくことにしています。

<当施設における皆様方の個人情報の利用目的>

【1】施設内での利用

・皆様方に提供する介護サービス
・介護保険事務
・入退所等の管理
・会計、経理
・事故等の報告
・皆様方へのサービス向上
・施設内実習への協力
・サービス向上を目的とした施設内研修
・その他、皆様方に係る管理運営業務

【2】施設外への情報提供としての利用

・病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業所等との連携
・診療等のため外部の医師等の意見、助言を求める場合
・ご家族等への生活状況説明
・審査支払機関または保険者からの照会への回答
・保険に係わる専門の団体や保険会社等への相談または届出等
・その他介護保険事務に関する利用

【3】その他の利用

・医療、介護サービスや業務の維持、改善のための基礎資料
・外部監査機関への情報提供

※上記のうち、他の医療機関等への情報提供について同意しがたい事項がある場合には、その旨を事務室までお申し出ください。
※お申し出がないものについては、同意して頂けたものとして取り扱わせて頂きます。
※これらのお申し出は、後からいつでも撤回、変更をすることができます。

当施設では、皆様方の個人情報の開示・訂正・利用停止等につきましても「個人情報の保護に関する法律」の規定に従って進めております。

手続きの詳細のほか、ご不明な点につきましては、事務室までお気軽におたずねください。

社会福祉法第82条の規定により、ケアハウス小倉では入居者、利用者、ご家族からの相談（苦情）に適切に対応する体制を整えております。
ケアハウス小倉における相談（苦情）については、下記の通り解決責任者、受付担当者、苦情処理委員会を置き、入居者、利用者、ご家族からの相談（苦情）に対応いたします。

【Q.】相談（苦情）がある場合、どうしたらよいのでしょうか？

【A.】受付担当者が窓口となり、電話及び書面などにより随時受付をいたします。